La necesidad de un Plan de Marketing
De la misma forma que quien dirige una embarcación de envergadura requiere una carta de navegación y un mapa de ruta para llegar a destino, las empresas -cualquiera fuera su tamaño- necesitan un documento...
Vender: Una forma de vida
Resulta curioso que aún medio planeta desconozca que vender es una forma de vida, no un trabajo. Quizás esta sea la razón por la cual a muchas personas que se dedican a esta actividad...
El contrato emocional
Se define al contrato emocional como un conjunto no escrito de expectativas que existe entre el empleado y la empresa, el cual se caracteriza por compromisos constantes entre ambas partes e implica que al...
Fidelización de Clientes: El secreto
Como me gusta dar buenas noticias lo antes posible, el secreto de la fidelización de clientes es usted. Le explico. Hace muchos años viajé a Korea por negocios y pese a que soy muy...
Los terroristas laborales – por Pedro Cabrera
Sí, andan por ahí sueltos. Interactúan en empresas privadas tanto como en instituciones del Estado. No importa el tamaño de la organización. Siempre, de alguna forma u otra, se las ingenian para ingresar a...
